Юридическая компания «Правозащита»
ежедневно с 9:00 до 21:00 8 (812) 407-23-40 8 (967) 974-37-77
бесплатная юридическая консультация Задай вопрос юристу! Позвонить

Возврат мебели в магазин

Как оформить претензию
Помощь юриста при возврате мебели в магазин

Порядок этой процедуры зависит от ряда факторов:

  1. на каком этапе покупатель выявил недостатки купленного товара;
  2. какой характер носят эти дефекты (производственный брак или мебель не подошла по цвету/размеру, не была доставлена вовремя и т. д.);
  3. согласен ли продавец на досудебное урегулирование спора или отказывается добровольно удовлетворять требования покупателя.

Если недостатки мебели были выявлены в момент ее передачи (доставки) покупателю, он имеет право отказаться от подписания приема такого товара и должен сообщить об обнаруженных дефектах в магазин.

Если мебель изготавливалась на заказ или с условием о ее доставке к определенному сроку, но эти обязательства не были выполнены продавцом/изготовителем, покупатель по своему выбору может:

  1. отказаться от покупки и требовать возврата денег;
  2. заявить требование об уменьшении стоимости мебели в связи с просрочкой в ее изготовлении/доставке.

Если покупатель обнаружил недостатки в приобретенных изделиях уже в процессе их эксплуатации, у него тоже есть следующие права: просить заменить мебель на другую, но качественную (по той же стоимости или с доплатой), уменьшить стоимость купленной мебели или требовать возврата денег с передачей товара с дефектами продавцу.

Пожалуй, единственный вариант, когда обменять или вернуть мебель не удастся, - случай, если покупка не подошла по цвету или размеру к уже имеющемуся интерьеру. Таким образом, качественные мебельные товары не подлежат обмену или возврату.

Во всех остальных случаях покупатель должен сначала предложить продавцу добровольно урегулировать спор, и только после этого добиваться восстановления своих прав через суд.

Как оформить претензию

Документ составляется в письменном виде в двух экземплярах. Одна его копия направляется продавцу, а вторая остается у покупателя как подтверждение его попытки внесудебного урегулирования спора.

В претензии следует максимально четко и подробно перечислить недостатки, выявленные в мебели, зафиксировать иные нарушения, допущенные продавцом и потребовать их своевременного устранения.

Такой документ можно составить и самостоятельно, но лучше обратиться к профессиональному юристу. На практике именно претензии, оформленные специалистом в области права, чаще всего удовлетворяются в добровольном порядке, поскольку их требования основаны на законе и не имеют эмоциональной окраски, написаны профессиональным языком, а в случае их игнорирования могут служить основанием для взыскания дополнительных штрафов и пени с продавца.

Получив такую претензию, магазины в большинстве случаев стараются удовлетворить требования покупателя, пусть даже и не в полном объеме. В этом случае обе сторон договора получают возможность защитить свои права и интересы и с минимальными расходами разрешить возникший конфликт.

В ряде случае для определения характера недостатков может потребоваться проведение специальной экспертизы. Необходимость такого исследования может определить юрист. Он же составить вопросы для эксперта, а после получения готового заключения оформит новую, более подробную претензию.

Помощь юриста при возврате мебели в магазин

Специалисты нашей юридической компании имеют многолетний опыт участия в спорах, связанных с защитой прав потребителей и взыскания компенсации за некачественные товары.

Обратившись к ним, вы получите бесплатную консультацию, на которой узнаете, как лучше разрешить ваш спор – в добровольном порядке или через суд, какие документы для этого понадобятся и какие суммы могут быть взысканы с продавца дополнительно к стоимости некачественной мебели.

Юристы нашей компании составят для вас иски и претензии, жалобы и расчеты суммы неустойки, выступят в суде для защиты ваших интересов и проследят за своевременным и полным исполнением решения суда.

Защита прав потребителей
Составление претензий Данная статья содержит в себе информацию о том как и по каким причинам составляются претензии а также о том какую помощь может оказать клиенту юридическая компанию laquoПравозащитаraquo
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества В случае приобретения некачественного товара возврат этого товара или же его обмен на товар хорошего качества ndash один из законных способов защитить потребительские права покупателя Качеств
Возврат купленного автомобиля в автосалон Даже в современном мире каждый покупатель рискует приобрести некачественный товар в том числе ndash и при обращении в авторизованный автосалон Если вы попали в такую неприятную ситуацию и ку
Возврат строительных материалов Возможность возврата строительных материалов если установлено что упаковка товара или продукция имеет дефекты нарушена во время после доставки
Застройщик передал дольщику квартиру не вовремя Что делать когда застройщик передал дольщику квартиру не вовремя В настоящей действительности часто возникают такие внештатные ситуации когда застройщик не своевременно сдает дол
Защита прав потребителей в строительстве Как действующее законодательство в России охраняет права потребителей при строительстве В соответствии с действующими Законами Заказчик он же потребитель при
Некачественные медицинские услуги Сталкиваясь с некачественно оказанием медицинской помощи не все пациенты знают что имеют право на судебную защиту своих интересов в таких ситуациях и полное возмещение причиненного им вреда И
Некачественный ремонт квартиры Оказание любых услуг в том числе по проведению ремонта помещений регулируются Гражданским кодексом РФ Его нормы позволяют заказчику при выявлении недостатко
Споры с турагентством Каким образом разрешить возникший спор с туристическим агентством посредством обращения в суд или же лучше в претензионном досудебным способом Каким образом возвратить оплаченные деньги за и
Помощь физическим лицам
Автоюрист СПб. Услуги автоюриста. Автоюрист Многие события происходящие в жизни требуют правовой оценки Но дать ее могут не все поскольку большинство граждан не обладают юридическими знаниями На помощь приходят специалисты Это юрист
Помощь юриста при административных спорах в Санкт-Петербурге. Административное право В обстоятельствах вс наибольшего сращивания аппарата в государстве с механизмом монополий и экономической милитаризации правительство стремительно ввязывается в управление экономикой в гориз
Арбитражный процесс Арбитражный процесс В согласовании со статьей Российской Федерации судебные дела в области коммерсантской и другой финансовой работы исполняются арбитражными судами в согласовании с Конституцией и федеральным к
Банкротство физических лиц. Помощь юриста в СПб. Банкротство физических лиц Банкротство физических лиц Процедура банкротства Положения закона о банкротстве Юридическая компания Правозащита Онлайн и по телефону
Взыскание долгов Взыскание долгов Как и когда образуется задолженность В процессе повседневной жизни каждый человек становится субъектом различного рода правоотношений попеременно играя роль то заказчика то исполн
Военный адвокат в Санкт-Петербурге Военный адвокат Военный адвокат в СанктПетербурге Способы и формы защиты прав военнослужащих Юридическая компания Правозащита предоставляет помощь военным в СанктПетербурге и Ленобласти Онлайн и по телефону
Возмещение ущерба Возмещение ущерба Ущербом в гражданском праве являются последствия от различного рода действий повлекших за собой потерю или повреждение имущества Ущерб нанеснный здоровью или жизни является вредом
Адвокат по гражданским делам Гражданское право В настоящий период времени стали распространяться гражданскоправовые споры Они являются противостоянием субъектов Все споры контролирует кодекс РФ а помочь решить их способен адвокат по граж
Юрист по жилищным вопросам Жилищные споры В настоящее время приобретение недвижимости будь то квартира земельный участок или домовладение является дорогостоящим удовольствием в связи с чем на этом laquoрынкеraquo более чем на как
Защита обманутых дольщиков, помощь юриста Защита прав дольщиков Долевое строительство известно в России и бывшем Советском Союзе достаточно давно чтобы выработать и сформировать законодательно некую правовую базу для урегулирования любых спорных ситуаций
Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Защита прав потребителей Защита прав потребителя с помощью квалифицированных и опытных юристов ndash специалистов в этой области права в СанктПетербурге и Ленинградской области Вы можете узнать абсолютно все что Ва
Земельный юрист. Земельные споры Одни из самых востребованных специалистов это профессионалы по земельным вопросам спорам Многие сталкивались а комуто придется столкнуться с переоформлением земельных участков иили разре
Наследственные споры. Оформление наследственных прав Наследственное право Помимо эмоциональных переживаний смерть близкого человека связана с необходимостью оформления наследства Часто у наследников возникают вопросы связанные с открытием и оформлением на
Помощь при ДТП Помощь при ДТП Ежедневно в стране происходят сотни аварий гибнет множество людей многие получают тяжелые травмы Случается это по разным причинам нарушение правил ПДД пьяная езда за рулем плохая видимость
Сделки с недвижимостью. Юрист по недвижимости. Сделки с недвижимостью Мы можем дать гарантию по юридической чистоте сделки с недвижимостью Сопровождение сделок с недвижимостью и правовое консультирование по всем вопросам по сделкам Квалифи
Адвокат по семейным делам. Семейное право Чем поможет адвокат по семейным делам и его консультация Опытные специалисты подскажут как избежать неприятностей при разделе имущества составить брачный договор или взыскать
Юрист по кредитам. Споры с банками Потребительское банковское кредитование в данный момент самая востребованная банковская услуга Множеству наших соотечественников обращение в банковские структуры за кредитом сейчас является об
Страховой юрист. КАСКО, ОСАГО. Споры со страховыми Договоры страхования транспортных средств ОСАГО и КАСКО С каждым годом возрастает интенсивность автомобильного движения и в связи с этим увеличивается риск дорожнотранспортных про
Независимая строительная экспертиза в Cанкт-Петербурге. Строительная экспертиза Независимая строительнотехническая экспертиза в СПб и ЛО проводится для определения качества строительных и ремонтных работ высококвалифицированными строительными экспертами
Трудовые споры с работодателями Трудовые споры Труд сделал из обезьяны человека ndash известный лозунг еще с советских времен восхваляющий труд и трудолюбие В настоящее время трудоустройство ndash жизненная необходимость прожить при о
Адвокат по уголовным делам Уголовное право Когда возникает необходимость прибегнуть к юридической помощи адвоката В наше нестабильное и тревожное время с каждым человеком может произойти неприятное не зря существует такая ф
Помощь юридическим лицам
Банкротство предприятий Банкротство предприятий Термин quotбанкротствоquot в широком смысле слова используется синоним термина laquoнесостоятельностьraquo В Российской Федерации эти термины совпадают
Регистрация ИП в Санкт-Петербурге, пошаговая инструкция. Регистрация ИП Наши юристы помогут вам при регистрации индивидуального предпринимателя ип в СПб
Регистрация ООО. Помощь юриста в СПб под ключ. Регистрация ООО Регистрация ООО в СПб под ключ Юридические услуги в СанктПетербурге Опыт работы больше лет
Оставьте заявку на бесплатную консультацию Юрист перезвонит вам и расскажет как решить проблему X
Обязательное поле
Обязательное поле
Получить бесплатную консультацию
или Звоните прямо сейчас! 8 (812) 407-23-40 8 (967) 974-37-77 ежедневно с 9:00 до 21:00
Яндекс.Метрика